UKK

Löydä vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksesta, palautuksista ja muusta.

Kuinka voin peruuttaa tai muuttaa tilaustani? +

Voit hallita tilaustasi milloin tahansa asiakastililtäsi.

Sinun tarvitsee vain siirtyä kohtaan « Hallinnoi tilaustani » voidaksesi muuttaa, keskeyttää tai peruuttaa muutamalla klikkauksella, ilman sitoumuksia.

Mikä on palautus- ja vaihto politiikkanne? +

Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta saadaksesi hyvityksen tai vaihdon. Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.


Mitkä ovat toimitusvaihtoehtonne ja -maksunne? +

Tarjoammeilmaisen standarditoimituksen kaikille tilauksille. Toimitus kestää yleensä8-13 arkipäivää, riippuen kohteesta. Tällä hetkellä pikatoimitusta ei ole saatavilla.


Kuinka kauan toimitus kestää? +

Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi ja logistiikkakumppaneidemme mukaan. Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan8-13 arkipäivässä. Arvio toimituspäivämäärästä annetaan kassalla.


Mitä maksutapoja hyväksytte? +

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Luotto- ja pankkikortit – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Nopea ja helppo maksaminen

Paikalliset maksut – Bancontact, Ideal


Tarjoatteko alennuksia tai kampanjatarjouksia? +

Kyllä, järjestämme säännöllisesti erityisiä kampanjoita ja alennuksia. Tilaa uutiskirjeemme tai seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, jotta et jää paitsi mistään.


Kuinka voin tietää, onko tuote saatavilla? +

Verkkosivustollamme näytetään varastot reaaliajassa. Jos tuote on saatavilla ostettavaksi, se tarkoittaa, että se on varastossa. Poikkeustapauksissa ilmoitamme siitä sinulle nopeasti.


Voinko seurata tilaustani? +

Kyllä. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, saat seurantakoodin. Voit seurata tilaustasi seuranta-portaalimme kautta.


Mitä tehdä, jos saan vahingoittuneen tai väärän tuotteen? +

Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota heti yhteyttä tukeemme kuvauksen ja valokuvien kanssa. Korvaava tuote lähetetään sinulle ilman lisäkustannuksia.


Tarjoatteko ilmaista toimitusta? +

Kyllä, toimitus on ilmainen kaikille tilauksille.


Voinko peruuttaa tilaukseni? +

Tilausten peruuttaminen on mahdollista 8 tunnin kuluessa niiden tekemisestä. Tämän ajan jälkeen peruutus ei ehkä ole enää mahdollista. Kaikissa peruutuspyynnöissä, ota yhteyttä tukeen mahdollisimman pian.


Onko maksutietoni turvassa? +

Kyllä, käytämme edistyneitä turvallisuus- ja salausprotokollia varmistaaksemme maksutietojesi luottamuksellisuuden.


Onko teillä fyysistä myymälää? +

Toimimme ainoa online eikä meillä ole fyysistä myyntipistettä.